Rujukan Laman

Bagaimana i1scr Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana kami di i1scr mengumpul, memproses dan menyimpan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data DisulitkanTanpa Perkongsian Tanpa KebenaranAkses Akaun SelamatPermintaan Padam DiterimaHubungi Kami Bila-bila Masa
i1scr Bagaimana i1scr Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin membuat permintaan rasmi berkaitan data, pasukan privasi i1scr sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami menyasarkan masa respons dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan privasi yang diterima daripada pengguna di Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberi respons penuh dalam dua hari bekerja untuk semua isu berkaitan data.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam platform i1scr untuk berbincang dengan ejen sokongan kami tentang kebimbangan privasi anda. Saluran ini tersedia setiap hari dan respons biasanya diterima dalam beberapa minit sahaja.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data rasmi kami terus dari halaman akaun anda untuk memohon akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi. Permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara i1scr Menguruskan Data Anda

Kami melaksanakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform kami.

Enkripsi Data

Semua maklumat yang anda hantar melalui i1scr, termasuk butiran akaun dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dienkripsi menggunakan protokol SSL terkini supaya tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas.

Keselamatan Akaun

Akaun i1scr anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan mencetuskan amaran automatik yang dihantar terus ke peranti anda.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan atau mematuhi keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, rekod dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

i1scr tidak menjual maklumat peribadi anda. Perkongsian dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga — seperti gerbang pembayaran GrabPay atau Boost — dilakukan hanya sekadar yang perlu untuk memproses transaksi anda.

Permohonan Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana maklumat yang tidak tepat dalam akaun anda. Hantar permintaan melalui borang data rasmi kami dan kami akan memproses pembetulan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan cara i1scr menguruskan maklumat peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan cara membuat sebarang permintaan rasmi berkaitan data.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi yang berkaitan dengan penggunaan akaun anda. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan memproses pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar tanpa kebenaran anda, kecuali kepada pembekal perkhidmatan yang membantu kami menjalankan platform dan gerbang pembayaran, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Anda boleh memfailkan permintaan akses data melalui borang rasmi dalam halaman akaun anda atau menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami. Kami akan memproses permohonan anda tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan keselamatan log masuk, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan anda, serta kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

Data peribadi disimpan selama tempoh aktif akaun anda dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang. Setelah tempoh tersebut tamat, maklumat anda dipadamkan secara selamat daripada semua sistem kami.

Hubungi pasukan privasi i1scr melalui e-mel khusus privasi kami, borang permintaan data dalam akaun anda, atau sembang langsung dalam platform. Kami menyasarkan respons penuh dalam dua hari bekerja untuk semua pertanyaan privasi yang diterima.